मुंबई : माध्यमातून AI उपक्रम , फिनाईचा एक प्रमुख स्तंभ बजाज फायनान्स 3.0 – कंपनीचे तिप्पट करण्याचे उद्दिष्ट आहे लीड रूपांतरण दरबॅक-ऑफिस उत्पादकता दुप्पट करा आणि फ्रंट-लाइन कामगिरी 1.5x वाढवा.
बजाज फायनान्सचे व्यवस्थापकीय संचालक राजीव जैन यांनी सांगितले की, कंपनीचे AI-चालित परिवर्तन सध्याच्या क्लाउड आणि डिजिटल पायाभूत सुविधांसोबत एकत्रित होईल. ते म्हणाले, “आम्ही नेहमीच तंत्रज्ञानाचा प्रारंभिक अवलंबकर्ता आहोत. ,
गेल्या वर्षभरात, कंपनीने त्याची परिणामकारकता सत्यापित करण्यासाठी 30 हून अधिक AI वापर प्रकरणांची चाचणी केली आहे. “आमचे ९० टक्के संगणक Microsoft Azure वर चालतात आणि आमचा डेटा लेक शेकडो हजारो व्हेरिएबल्सना सपोर्ट करतो,” तो म्हणाला. “हे पाया AI ला तार्किक पुढची पायरी बनवतात.”
बजाज फायनान्समध्ये AI साठी एक महत्त्वाचा वापर केस संवादात्मक AI आहे. जैन स्पष्ट करतात, “सध्या, AI सह, संदेशांमध्ये परस्परसंवादी लिंक्स असतील, तर ते स्मार्ट टीव्ही ऐवजी स्मार्टफोन सारखे प्राधान्ये निर्दिष्ट करू शकतात. आणि किंमती, अगदी त्यांना डीलरशी जोडणे… पुढील चार वर्षांमध्ये, आमचे लक्ष्य ऑपरेटिंग कॉस्ट-टू-इंटरेस्ट-मार्जिन रेशो 100 बेसिस पॉइंट्सने कमी करणे आहे.”
एआय विद्यमान प्रणाली बदलण्याऐवजी पूरक ठरेल यावर जैन यांनी भर दिला. “एआय आमच्या विद्यमान क्लाउड, डेटा आणि डिजिटल पायाभूत सुविधांमध्ये समाकलित केले जाईल. तथापि, नियामक आवश्यकतांमुळे केवायसी आणि एएमएल अनुपालन सारख्या भौतिक प्रक्रिया आवश्यक राहतील,” तो म्हणाला.
कर्जाच्या व्यापक वातावरणावर चर्चा करताना, जैन यांनी असुरक्षित कर्जांबद्दलच्या चिंता दूर केल्या. “कोविड नंतर असुरक्षित कर्जे झपाट्याने वाढली आहेत, ज्यामुळे आवश्यक नियामक उपाय योजले आहेत. आमच्यासाठी, आमचे उत्पादन मिश्रण गेल्या दशकात सातत्यपूर्ण राहिले आहे,” ते म्हणाले. ते म्हणाले की क्रेडिट खर्चात अलीकडील वाढ ही प्री-कोविड नियमांकडे परत येणे आहे. “कोविडपूर्वी क्रेडिट कॉस्ट 195 बेसिस पॉईंट्स असल्यास, ते गेल्या वर्षी 153 वर आले होते आणि आता ते 205-210 वर आले आहेत… हा काही नाट्यमय बदल नाही,” तो म्हणाला.